您好，感谢您对携程网的关注。因改签条件限制，携程网暂不提供在线改签服务，您可自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票，最晚于开车前到火车站改签窗口办理(改签需要在有票的前提下才可以改签成功）。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
网购的没有取票的，在开车前2小时在官网自己操作改签即可。如果已换取纸质票的，须在开车前到车站办理改签。
你在火车站买的车票就必须去火车站改签，你是在网上订票的，没有取票的情况下在网上改签即可，取了票的话还是要去火车站改签。
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