简单说,提高产品品质,得到客户的认可.完善公司质量文件;落实管理者职责,易总结.提高作业计划与流程…
ISO9000:2005标准里说得很清楚:2.7.1文件的价值文件能够沟通意图、统一行动,其使用有助于:a)满足顾客要求和质量改进;b)提供适宜的培训;c)重复性和可追溯性;d)提供客观证据;e)评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。文件的形成本身并不是目的,它应当是一项增值的活动。