你可以选择投诉，我刚才苏宁辞职，所以了解点。
先在他们的本店的客服上投诉，如果不行直接打电话去南京总部投诉~
这样如果还不能维护你的权益，你可以给315打电话。
基本上你打电话到了南京总部，什么问题都会很快解决的。
做梦吧，哪有15天退货啊？一天都没有的，按规定是要本人领的，要不你可以叫本人写个委托书给你，可能还要直系亲属才行。
握手一下，在苏宁买了家电下乡产品，等了5个月不说，跑了4次还没拿到钱，去死吧昆明苏宁电器南屏街店
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