呵呵，我手机更新的时候也出现了这个毛病，不过经过我的摸索，终于知道是怎么回事了。下面我把解决办法告诉你，希望能给你解决问题。
1、如果你用的是vlan，那么第一步，在vlan连接的那个地方看看，是不是已经连上，如果现实已连接，那就直接去设备更新里检查更新就可以了。
2、如果你用的不是vlan，那么首先要保证你的手机可以正常上网，最好是先用手机自带的浏览器上一下网页，如果可以上去的啊，那就ok了，再去检查更新，基本就ok了。
呵呵，小小经验，希望能给你一些帮助
不过前提你的手机是正版行货，(*^__^*) 嘻嘻……
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