需要说明的是,一般首次扣款失败后会给车主发短信提醒车主此次扣款失败,并在之后的2——3日内再次尝试扣款。如果再次扣款失败,才将该车拉入黑名单。
如果不巧,真的两次扣款都失败了,那么就带好车主本人的身份证原件、机动车行驶证原件、到发卡行的ETC服务网点办理ETC黑名单解除手续吧!
ETC系统扣款失败会再次尝试扣款,仍扣费失败的话,会进入人工干预流程,需查明扣费失败原因。由于大部分银行扣费信息没有及时发送,车主也有可能查询不到是否扣款成功。
然后按照以下步骤操作:
1、写申诉信到高速公路管理局申诉。
2、截取扣款失败的页面保存备查。
3、改换人工通道缴费,单据保存备查,避免事后纠纷和罚款。
4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因,再联系工作人员处理。
etc扣费失败怎么办
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ETC扣款失败怎么补缴
对于现场扣款失败的,听从收费站工作人员引导到MTC或人工通道,通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行,并不会二次扣费,同时下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息,不影响正常使用。
对于非现场ETC扣款失败的,可以到ETC充值网点或银行网点补缴,若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单,可以在充值后24小时解除
1、下载【e高速】App,打开后输入手机号获取验证码登录。
2、点击页面上方的【ETC网厅】,选择页面右下角的【在线客服】。
3、选择页面正下方的【在线客服】,并输入【ETC黑名单】,点击【发送】。
4、查看客服回复,找到ETC被拉入黑名单的原因和解决方法。
5、如果被拉入黑名单的原因是代扣账户余额不足,可返回App【首页】,点击【ETC充值】,保证ETC内余额充足,扣款成功后48小时以内(周末顺延)自动解除黑名单。
6、如果被拉入黑名单的原因是解约免密支付协议,请在ETC申请窗口重新签约并还清欠款,方可解除黑名单。
我的也出现了同样问题,请问楼主是怎样解决的?
去工商行查询一下一体机是不是有什么毛病