1、物流公司是有责任的，其应当在约定的时间或者通常的运输路线将货物运输到约定地点。2协商不成，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算货物灭失的赔偿额
看看客户有没有给物流公司签收货验货单，如果签了，看上面数量是否填的清楚，如果都很清楚，当然客户负责，你的责任很小，因为客户给你的信息有误，但你没有电话录音，没有证据，从客户签收上找机会吧。
