您好！
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。建议您将手机升级到最新版本后试试的，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若升级后还是不可以正常使用，您带手机去当地的售后检测处理的哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
因为现在很少人在实体店买，所以坑人，我的这个也是刚买的，手机一点都不耐电，我要换个好高价位的还不给我换。我都气疯了
目测你是女的
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