新华书店文轩网那里给你搜索了几本新书供参考：
卖产品不如卖自己 (VCD)
作者：
出版：人民 出版日期：2010年04月
陈安之说：“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品，不是产品本身，而是他自己"；"顾客在买产品之前，一定先买这个营销代表，当他喜欢你，了解你之后，才开始选择产品。” 这是一部值得在市场业务会上反复学习和反思的培训教材，是推销员“激励工具书”。如果你不了解，而你的竞争对手先学会并运用了，市场的局面将会怎样…… 内容简介――《卖产品不如卖自己》： 你有没有站着给顾客打电话，甚至每天连续三个小时站着打电话？你有没有让最多的顾客拿到你的名片，象世界上最伟大推销员乔?吉拉德
电话销售与成交技巧实训
作者：崔小屹 著
出版：化学工业出版社 出版日期：2010年02月
电话销售已经成为非常热门、普遍的销售方式。如何高效利用电话获得订单，是决定电话销售企业发展的关键因素，更是众多销售人员渴望得到解决的问题。在《电话销售与成交技巧实训》中，电话营销与销售实战培训专家崔小屹老师结合自己丰富的经验，将电话销售与成交技巧展现在读者面前。作者还利用了大量典型的实战案例，并根据电话销售的不同阶段设置了情景案例，帮助读者迅速消化吸收书中的实用知识和技巧，是一本很好的电话销售实战参考书。
一线万金-电话销售培训指南(第3版)(1CD)
作者：张烜搏 著
出版：人民邮电 出版日期：2009年01月
随着呼叫中心(Call Center)的广泛应用，以及电子商务发展的日益成熟，电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式，越来越多的企业开始对这种销售模式感兴趣。 本书系统介绍了电话营销和销售的特点、优点、流程和销售技巧，给出了电话销售人员需要使用的工具和表格，并列举了大量的实战案例，具有很强的指导性和操作性。 本书适合呼叫中心或者类似机构使用电话进行营销的人员、服务人员、技术支持人员，以及其他所有销售人员和销售管理人员阅读，也适合对电话销售模式感兴趣，准备或
打遍天下——电话营销实战案例精选(第2版)(附光盘)
作者：李向阳，舒冰冰 著
出版：人民邮电 出版日期：2008年12月
本书通过100多个真实的电话营销实战案例，详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧，总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新，介绍了电话营销流程的六个阶段：轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护，系统阐述了在电话营销过程中，电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧，如何展示自身优秀的素质。本书所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的
时代光华—出口成金：电话营销培训手册
作者：李鸿诚
出版：北京大学 出版日期：2008年10月
电话营销高效、实用，是企业降低营销成本的重要手段。作者有丰富的电话营销实践，又长年在一线培训电话营销员，对电话营销有深刻的理解。本书凝聚了作者丰富的经验，阐述了电话营销的方法、技巧和理论，用真实的案例及到位的案例解析，讲述了电话营销的精髓，解决了电话营销员在实践中的困惑。本书的关键点：使电话营销员的心态更成熟；客户的十三种购买心理；最有效地开发客户；成功的开场话术；提升对客户的说服力；与众不同的产品介绍。跟同类图书相比，本书摒弃了对流程罗列的依赖，更侧重从“为什么”和“如何做”的角度展开
如何做电话营销
作者：王静
出版：中国物资 出版日期：2008年09月
本书共分十章。第一章从理论的角度明晰了电话营销和电话销售的区别，从战略的角度为读者指明了前进的方向。第二章和第三章属于电话营销前的准备工作。比如，电话营销人员的素质要求、心态准备和知识储备，电话营销目标的确定，客户需求的定义，相关物品和资料的准备，等等。力求帮助读者有备无患。第四章至第九章重点关注利用电话赢得客户的关键步骤，包括电话销售的基本技巧，客户心理分析，开场白的设计，产品推荐技巧，客户异议的处理，直至最终促成交易。本部分包括大量案例，并对有关理论知识进行深入浅出地讲析，有效地
销售员电话营销训练
作者：俞慧霞 编著
出版：中国纺织 出版日期：2008年09月
电话营销已经被越来越多的企业所关注，而销售人员也通过亲身经历深刻地体验到了电话营销这一工作的重要性，可是如何才能通过电话与客户展开良好的沟通呢？对于这一困扰企业及销售人员的现实问题，本书将从电话营销人员所必须具备的良好心态、必要准备、说话与沟通的方式及成交技巧等方面予以解决。
时代光华一线胜过专卖店:培训金牌电话销售员
作者：
出版：北京大学 出版日期：2008年02月
电话销售作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，简捷、高效、实用，在今天尤其被企业所重视。但是并不是任何人拿起电话就能拿到客户订单的，电话销售也是一门学问，需要掌握专业的技巧。 本书作者常年在一线对电话销售人员进行培训，明白各层次电话销售人员的不同需求。本书通过大量的案例、情景分析、表格等不同的表现形式，为初入门槛的电话销售人员循序渐进地讲述了电话销售需要注意的8个流程，并提供了相应的方法与技巧。掌握了这些方法与技巧，便可以让你从容不迫地与客户进行沟通，并有效获取客户订单。
1，很高兴遇到曾和我做过性质类似的销售同行
2，电话营销有许多资料，但是很多都不是非常好
建议你在土豆或者优酷上找 尚致胜 老师的视频 ，他讲得很仔细而且易懂，比较通俗实用的。
3，下面有截图，你只要搜索这些就行了。
4，最后祝你生意兴隆。
回答者：来自【fingerstyle格子铺】的ID pkobe24
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