你好，我家的笔记本插上电源没反应，充不上电咋回事？

笔记本不开机排查步骤：

1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、针对电池可以取下的机型，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）针对电池可以取下的机型，静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测。

笔记本电脑有没有充电，看指示灯亮否。还要看看电源线上充电适配器[那个盒子]灯亮否。
如果都没有问题还是充不上电，那就是电池的电芯问题。

如果你确定电源线是好的，可以看一下，通电情况下能不能开机，如果能开机证明电池问题，如果不能开机证明笔记本内部充电部分问题。

要看下是充电器还是电源插座的问题，充电器的话可以拿着冲下别的电子产品看是否有反应，电源插座也是插上别的插头是否能正常供电，还有一种是笔记本的插口问题，这个的话就需要拿去检修了。

建议排查是否电源或者电源线问题，再联系客服中心确认