法律分析：北京西站的地下一层有一个专门用于退票的区域，这里共设有16个窗口，春运期间，北广场的临时售票处还有10个备用的退票窗口。
北京西站位于中国北京市丰台区，属于中国铁路北京局集团有限公司管辖的特等站，北京铁路枢纽的重要组成部分。北京西站作为“八五”计划的重点工程，由北京市和原铁道部共同出资，总投资65亿元人民币。
法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第一条 为了保障铁路运输和铁路建设的顺利进行，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，制定本法。
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