客户关系拓展一般分为：开场白-----了解客户的需求——导入产品——解决客户的疑虑——成交要拓展客户关系，得明白客户的需求
在整个过程中，你都要把客户当成朋友，不卑不亢，真诚的去做这些事情，你会发现，经过长时间的接触，这些客户都会变成你的朋友，足够信任你
好的客户关系一定是长时间积累起来的，只要客户信任你，当你当好朋友，转介绍自然就来了，当然了客户的好处是少不了——人性
对不同的客户，态度也应不同：年长的客户看重自尊，男客户看重面子，女客户看重情绪。高层客户看重等级尊严，年轻客户喜欢直接了当等等。
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