淘宝介入的话,一般要在申请退款后,卖家拒绝以后就可以申请淘宝介入了。申请售后的话,只能是在确认收货后的15天内,才可以申请售后的,一旦超过15天,就没办法了。按照时间上来算的话,在卖家发货后,买家一般有10天确认收货时间,和15天的售后时间,如果买家都没主动确认收货的,加起来一般是25天。所以在卖家发货后,买家一般可以在15天内到25天内,申请售后退款的。