为什么我的手机一来电就黑屏？

vivo智能手机红外感应孔被遮住，手机来电时可能出现黑屏的现象。

可以参考以下方法进行排查：

一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。

• 红外孔位置（vivo X20）

• 红外孔位置（vivo X9）

二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。选购手机贴膜时，尽量不要选择遮住红外感应孔的贴膜，避免手机出现无法解锁、黑屏等现象。

三、系统异常，可进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。

• 具体操作步骤（以vivo X9为例）：

1、进入设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置，点击还原

注意事项：还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的主题、壁纸、字体、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

你的手机一来电就黑屏。
原因是：你的手机距离感受器坏了，短路了，认为你手机贴在脸上通话呢，就自动关屏了，需要到售后更换距离感受器。

你描述的不太清楚，应该有两种情况，一，你的手机是不是安卓，打电话放到耳边，自动
黑屏
，属于正常现象。二，你手机贴的模挡住了光感应器，就是在手机得上端，你仔细看一下，如果是的话，剪个孔，就行了，如果都不是的话，刷下机试试。

先检查电池触电有无接触不良，如果接触良好，那就是电池老化，一般正规品牌手机的电池寿命在1年以上，杂牌手机电池寿命在3--12个月之间，从我的维修经验看大部分是电池问题，但是也有一部分是手机功放坏，软件问题的机率只有百分之一。