可以查看下是不起额度用光了，如果不是可以直接咨询客服。
对于你说的这个问题，这有两种情况，一种可能是你付款的时候，对方并没有开通花呗收款，还有一种可能就是你的花呗，因为某些原因被关闭了，你需要重新开通才行。
你得先找出是什么原因不能花呗付款的，看是商家没有开通花呗收款还是你有逾期的情况，对症下药
你的花呗是被封停了还是没有被封停，有没有去问下支付宝的客服是怎么回事
