出现这种情况，首先可以去建设银行的网点，或者是，致电建设银行信用卡客服热线的，看看这张信用卡是不是真的，不是真的就不用理会，是真的可以问问如何激活或者是费用的收取情况。
如果是普卡激活了每年刷六次随便多少就可以免除年费。你打客服问问是怎么回事？
