中通快递客户投诉的四大处理原则1、隔离原则2、冷静原则3、中立原则4、先处理心情,后处理事情
客户第一次投诉以后，立即联系客户沟通好，不要再次投诉就行，积极解决客户的问题只要不是二次投诉，投诉是不会成立的
