楼主您好。出现您这种情况，只能将手机恢复原设置了。步骤如下：
请您点击主屏幕上的"设置"。
在设置里将"通用"打开。
在"通用"的下角处有一个"还原"，请您将它打开。
最后再点击以下 "还原所有设置"就可以了。
待手机重启恢复后，麻烦您对手机进行一次杀毒。
