1·在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后尝试，看到底是哪部分出错。
2·打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。如果你开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了。
3·软件冲突，可能是你最近下载的第三方软件导致手机音量减小。卸载最近安装的软件，然后重启手机。
4·系统故障，先做好手机的备份，进入手机设置—恢复出厂设置，再进行尝试。
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