可以尝试进入系统管家→应用管理→应用冻结→已冻结中查看是否有冻结，或者查看是否有被加密（隐藏）。
具体操作：
第一步：在手机桌面中间向上滑→桌面设置→应用隐藏/私密应用→输入密码→编辑→选择应用点击即可取消。
第二步：在手机桌面双指下滑→输入密码→编辑→选择应用勾选→解密确定即可。
桌面设置——应用隐藏/私密应用，或者是待机界面双指下滑或者是扩展试一下
