你好，你是不是用支付宝买了东西还未确认收货？支付宝在消费者还未确认收货的情况下，为了保护消费者和商家的利益，会冻结所购物品的款额，虽然此时款项还存在于消费者的支付宝帐户中，但是却不能使用这笔款项。所以就会出现楼主说的“支付宝账户有当前余额，可用余额为零”的现象。
