不管什么企业，无论卖的是产品还是服务，都要讲求质量，质量就是消费者的需求，企业的经营目的就是满足这种需求，顺带得到报酬，即利益，而不是为了盈利而盈利。故成功的企业定位都是以消费者为中心
消费者是企业的衣食父母，代表着市场需求的真实状态和趋向。
