试用管理学的理论论述应如何实现企业的四大经营目标？

企业构筑自身战略计划的基本目的是建立引导企业实现经营目标所适合的战略。这些经营目标包括收入、赢利能力、市场份额、生产率、客户和员工满意度、企业形象提升等指标。笔者将企业制订战略计划的经典步骤分解为以下6步：描述企业使命、经营范围、近期和远期目标；分析企业的外部环境（如市场、技术发展趋势、竞争动态等），以及由此带来的机会和威胁；对企业可用资源（人力资源、财务资源、技术资产、用户美誉度）以及优劣势进行分析；形成并评估可能引导企业实现经营目标的若干战略，并选定最适合的战略；确定实现企业战略所需的资源，并探究获得稀缺资源的方法与途径；对企业而言，如果实现经营目标所需的资源都是稀缺的，企业难以获得或获取风险过大，则企业就需要重新修订目标。
在企业制订战略计划的整个步骤中，技术因素可能承担这样几种职责：被动地反应计划，成为计划中的一个要素；主动引导计划形成；成为企业的战略引擎。显然，随着在企业战略中所承担职责的不同，技术在战略中的重要程度在逐渐增大。 被动反应型在被动反应型战略计划模式中，技术在管理者眼中，与其他资源一样，都是被用来把机会转化为资本并抵抗风险的要素。CT设备刚面市时，通用电气（GE）医疗系统事业部通过对市场和竞争状况的深入分析，发现由EMI公司推出的新式CT扫描设备对GE在X光设备领域的领导地位构成了威胁。为了应对这一局面，GE决定采用快速跟进超越策略，动用所需的各种资源。技术资源即是被首要调动的。GE医疗系统事业部仅提供了一部分技术，研制CT所需的大部分技术资源都来自该事业部的外部，包括GE研发中心、外部顾问、供应商和客户（领先的医疗研究诊所和内科医生）。
在CT市场后来居上几年后，GE的"技术看门人"追踪到一种新型医疗诊断技术--核磁共振（MRI）。这一新技术能提高诊断力，而又没有X光的辐射大。他们当时准确地预测到，它能创造出一个数十亿美元的市场。这一次，GE的医疗系统事业部选择了抢占市场的策略。于是，他们开始调动所需资源。同样，技术资源仍然是所需的首要资源。GE通过成功地应对EMI在CT市场上的威胁，继而又开发出新技术--核磁共振，时至今日，在医疗图像诊断系统市场，它依旧保持着领导者的地位。 主动参与型与被动反应型相反的是，在主动参与型战略模式中，技术经常被企业主动用来形成独特的竞争优势。这种模式需要一个已经存在的市场和一个潜在的市场，使企业可以创造性地把技术与企业发展捆绑在一起。
1985年，4位来自RPI(Rensselaer Polytechnic Institute)的研究生创办的高新技术型公司--MapInfo，很好地诠释了技术在主动参与型模式中的作用。这些学生开发了一个可在PC上以任何比例显示任何类型地图，并将地图与数据库（如街道地址）联起来的软件。以往类似的功能只能由小型机或大型主机系统完成，而相关软件通常都在5万美元以上。 4位创业者采用了抢占市场策略中的快速渗透市场的子策略，将产品的价格定位于令人吃惊的低价--750美元。这样的价位使得大部分PC用户都能够买得起。1989年MapInfo的用户已遍及26个国家。该公司目前是NASDAQ上市公司，2000年的产值为两亿美元。 在这个例子中，MapInfo没有被动地对环境做出反应、随波逐流，而是经过市场研究，主动选择了最合适它拥有的技术资源的战略。
战略引擎型 对企业而言，当技术位置举足轻重时，技术便会成为企业战略的驱动者。日本的"Bonzai树"是这种模式的经典。
Bonzai是一种在木盘（bon）中生长的微型小树（zai）。在日本的古代文化中，树是神的化身，它们经常被用来描绘人类社会、组织形态，以及企业精神。在20世纪80年代，Bonzai被企业界用来描述技术在日本企业中的驱动作用。
这棵寓意深刻的树，其根部象征了企业与科技界的交互作用：企业之根从科技土壤中汲取自己所需的一般性技术，尔后再把技术转化为对生存至关重要的汁液，最终使树结出果实--被用户认可的、可赢利的产品。因此，企业应将从事前沿技术研究与技术跟踪部门设置于树根处。
Bonzai之树的树干象征了企业的技术和经营潜能。它代表的是企业将技术诀窍融入产品线的能力，也就是企业获取核心技术、拓展市场、提升经营的管理能力。在树的成长历程中，必然会长出新的根与枝干，同时，老的根和枝干也会枯萎。在这个过程中，树干的职责就是将一般性技术发展集成到企业的核心技术中，形成企业独特的技术优势。所以，企业的应用研究，尤其是开发部门，应该被置于树干中。 Bonzai的树枝象征的则是企业在经营领域和产品线中对技术、经营潜能的挖掘。树枝的职责就是从环境中输入技术，并结出果实。企业的设计、应用工程、生产和市场部门就如同树枝一样。
在Bonzai模式下，企业可以被定义为用统一、集成的技术知识联系在一起的、不同活动的结合体。在这个概念中，技术的战略含义非常重要。世界领先的碳纤维产品厂商--日本的Toray公司运用Bonzai树的模式在年报中介绍了自己的产品和市场。Toray涉足的领域十分多元，从机械、汽车、海运、航空，到运输、能源，甚至体育，其产品既有网球拍、燃料电池，也有线性马达和刹车片。在看似庞杂的产品线后，是技术将整个公司联系在一起，并决定了企业的发展战略--选择和实现最佳市场与产品组合，使企业拥有的技术秘诀得到最大限度的应用。

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