若笔记本键盘失灵，建议您：1.开机出现SAMSUNG 画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。2.开机出现三星画面时快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。3.查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。4.重新安装操作系统尝试。(提示您先备份重要数据与资料）5.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。6.若以上方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
是主板的问题。如果你叫电脑维修人员来给你检查的话。他一定会说是主板问题。我同学也出现过和你相同的情况。不过他是戴尔的本。他最后就是换了主板。估计你也是。
键盘老化的问题，和软件应该没有关系，建议您换个键盘试试
估计是受潮，我遇到过相同的问题。结果用吹风机吹吹就好了啊。
键盘进东西了，找维修吧！
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