有这种情况:一、FLASH缺少文件或FLASH没有卸载干净,导致安装失败。可下载“FLASH卸载器”用它彻底卸载FLASH,之后清一下注册表。当你打开qq对话框就会提示你:安装FLASH,点确定运行安装最新版Flash。二、flash安装了,插件并没有运行。下载安装flash,安装时提醒关闭IE,重新打开IE时在IE滚动条处有“允许ActiveX控件运行有何风险”点允许可查找flash默认安装路径:C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash