这个直接找客服说明情况，提供下客服要你提供的信息基本就能换绑了。打开网易云app侧边栏选择设置，进入后选择下方帮助与反馈，进入后点击下方账号问题，接着点击原手机号已停用，更换手机号绑定。进入后点击联系客服按钮转人工客服解决。
