是因为上一代的车辆出现问题后，官网解决的方法让人觉得非常的不满意，态度不好，并且事情也没有解决，所以当新一代出现的时候，才会受到大家的打击声。
其实上一代沃尔沃XC60变速箱故障，遭到大量车主维权一事，早就不算什么新闻了，车主调查栏目也在去年的时候就进行过报道。而在2018年9月7日，CCTV 315栏目组发表了一篇文章<3.15在行动：失控的沃尔沃>。
这篇文章中提到的几位进口沃尔沃XC60的车主，均在实际驾驶中由于车辆自身缺陷出现过危及生命的情况。据了解，这两年沃尔沃XC60车主集体维权的事件并不在少数，而为何能让车主们如此暴脾气，私下组织集体维权呢？变速箱缺陷是罪魁祸首之一自然是没跑了，可出现问题不可怕，解决问题的方法才是这些车主最希望看到的。但厂家一次次敷衍此事，甚至直到现在还说是个案，对待车主的态度也极其不负责任。
沃尔沃有颗强大的内心
去年的广州车展，全新沃尔沃XC60正式亮相，引来多方关注。在现场的小编也被沃尔沃的展台震撼到了，人气丝毫不亚于展台面积更大的奔驰，可见全新XC60的关注度有多高，当然了，这也离不开彭于晏的功劳。可就在上市活动正式开启时，场外的一批老XC60车主却更引人关注。
全新XC60上市之时有一批老XC60车主去到了位于成都的发布会现场，进行集体维权。
就在2018年20号上市的前两天，已经有一批出现问题的XC60车主，抱团去到了沃尔沃位于上海的总部维权。去到20号XC60上市现场进行举牌投诉的车主们，必然是想借助媒体对外进行宣传，给予沃尔沃一些舆论压力，从而寻求解决问题的办法。
再说重庆车展，沃尔沃展台出现集体维权，车主拉横幅一事。值得关注的是这些车主的着装，与之前车展那批车主一致，很可能是同一批车主。如果沃尔沃官方给予一个有效地解决方案，那车主们为何还要付出时间和精力一次次的维权？令人无法想象的是沃尔沃甚至早就想到了可能会出现集体维权一事，甚至还想出了“对策”。现场安保人员还准备了遮羞布，第一时间进行遮挡。
后期服务不行，收到的都是不好的评价
因为他没有达到宣传时的样子
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