有什么新的服务或者业务需要推广，或者是你投诉过问题，办理过什么业务，进行问答调查的。
1.如果接到10086电话，属于外呼业务，就是推荐类似上网套餐优惠 或是其他套餐介绍让你办理的。
2.如果您是欠费的话，10086会以短信的形式及电话形式为您提醒。若迟迟未缴费，系统会先单停（被暂停），再双停（拨打电话、呼入电话被暂停）。欠费过久，迟迟未缴话费，则您会被罚金（违约金）。
3.有两种情况会跟你联系：一个是你曾经反映过的问题，在话务员那里没有得到解决，那么后台部门会在处理完你的问题后，给你回复，用的回拨号码是10086。另一个就是移动公司有个外呼部门，这个部门会不定期的抽取部分用户作调查和回访，还有新业务推荐等等。
提示：一定要认准是不是中国移动的电话谨防受骗。
10086 一般会根据你消费情况然后忽悠你开通套餐。。
.比如你短信发的多，你目前可能是神州行的然后叫你开通动感地带。。但动感地带电话多绝对不会叫你开通神州行的，因为动感地带贵他赚的多。。
.你长途打的多就教你开通漫游套餐，，以前我一个月打了好多电话直接叫我开通全球通我了个去
反正一句话打你电话就是想坑你钱就是了
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