如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。
电源键、音量键等物理按键
按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵
• 重启手机；
• 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；
• 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；
如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。
HOME键、返回键等按键
按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；
• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；
• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。