你好，正常在珠宝零售行业货品没有质量问题商家是可以不退货不换货的。七天退换这个规定是不适用于珠宝行业的，这个国家有规定。如果对方要收你手续费的话，肯定是不对的。商家可以选择退或者不退，这个决定权在对方手里。手续费是没有国家规定的。
