这种情况有以下几种可能,请分别核实:
1)对方的邮箱地址是不是填写错误(数字或者字母少了一位,com写成了con);
2)邮件是否在对方的垃圾箱中,可以让对方检查一下垃圾箱;
3)最不可能的情况,邮件服务器出现异常。
要是仍然出现问题,建议重新发送一封邮件,或者发送到对方的其他邮箱尝试一下。
如果您使用免费邮箱给别人的邮箱发信,但是对方没有收到,您的邮箱出现了退信,这种情况一般来说,是对方服务器或者您的操作可能有问题,具体请您打开这封退信,一般来说,退信的正文里面有出现退信的原因,一般在退信的英文提示里面,如下所示:
1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid
address
(#5.5.0)或者User
unknown或者user
is
not
found等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送.
2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry,
I
couldn't
find
any
host
named
kail.com.cn.
(#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@sina.com写成sian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决.
3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's
mailbox
is
full
(#5.5.4)或者Quota
exceed
the
hard
limit
for
user原因对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收
4.对方服务器拒绝接收新浪邮件退信提示信息一般为:Recipient
address
rejected:
Relay
access
denied或者552
Error:
content
rejected原因是对方邮件服务器将新浪邮件屏蔽掉了,您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系,说明情况,解除屏蔽就可以了.或者换一个其他的邮箱和对方联系.
5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552
Message
size
exceeds
fixed
limit原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送
6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接-
Sorry,
I
wasn't
able
to
establish
an
SMTP
connection.
(#4.4.1)或者550
System
is
busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,解决方法是您给对方从新发送一次,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一点.
另外,如果您实在无法查找退信的原因,请您将退信作为附件发给webmastercn@staff.sina.com.cn,并注明是“请查找退信原因”我们收到邮件后,将会及时给您回复的。