建议按照以下方法操作试一下：1、重启手机试试，或者系统升级试一下。2、使用原装充电器，数据线对手机进行充电。3、换一个充电插座试试，或者换其它的充电器，数据线试试。4、如果还是不行建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机： 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
我的也是😭😭😭刚从网上买起来vivoxplay5a原装充电器那个指纹处电
