您好:根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.由于360属于第三方软件程序,建议您将此软件卸载重新安装尝试。2.更换其他版本,或者更新游戏软件尝试。3.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
三星的最好不要安装360