三星手机突然黑屏接打电话没问题怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

这种情况很有可能是屏幕保护时间比较短。

具体解决方法：

1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。

2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。

3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。

4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为2分钟即可。

5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。

如果上述方法对于解决手机黑屏都没有帮助，那么请携带三保证书到手机售后维修进行手机维修。

1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。
2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。
3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。
4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。
5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。
如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。

根据您所描述的：
1、重启看看，是否能好。
2、如果不好，可能是屏幕唤醒出现障碍，原因是屏幕与控制器接触不良。
结果就是接打电话，或者充电的时候能够唤醒。
建议去维修点检查。

手机反应慢，重启就好了