德邦物流索赔

我是德邦经理，给你几个建议，一：如果你的货物保价不足，那么理赔也是按照比例折的，比如说货物实际值2000，损失1000，而你只保价1000，那么相当于说你已经把你的货物默认贬值一半，所以理论上来说最多可以赔给你500；二：保价超过货价值的，理赔金额不超过实际价值，比如说货物值2000，损失1000，而你保价3000，理论上最多赔你1000，你没有多少损失，三：保价等于实际货物，这时候理论上损失多少陪你多少。一般情况下，理论上的东西在德邦比较难以实现，除非你遇到一个好的处理人或者懂得德邦规则的，比如说我。四：根据比例换算规则，如果你按照我说的计算之后发现实际赔给你的不足1000，那么你千万不要告诉任何德邦的人说你的货物损失比如说700或者800，建议你直接告诉他们你的货物损失是950，一定要控制在1000以下，因为德邦的理赔规则是：1000以下的理赔经理说的算，如果你索赔超过1000，按照比例一折那么不好意思，你连1000都没有，或者更低，请牢记！五：你可以和德邦过不去，但是请尊重德邦所有的人，不管是员工还是经理，因为我们都是出来工作的，你一旦把员工、经理惹毛了，那你就算了基本就没戏了，不要相信什么电视台曝光举报之类的，对于德邦来说这些都是小儿科，我们有能力把你说的消灭，到最后对你一点好处都没有。如果客户态度好，理赔还是会有的，请不要和钱过不去，除非你很有钱，请记住我的话，我是对你好的。

赔偿的过程很简单。
1、打投诉电话。
2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，
3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。
4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。
5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。

德邦物流索赔注意事项：

若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

参考资料

德邦官网.德邦官网[引用时间2018-1-30]

直接拨打12305邮政管理局电话投诉，7个工作日后就能帮你解决，记住了，保价只是针对邮政普通快件所规定的！对于其他快递物流公司是不具有法律效应的！快递运输属于合同法，赔付3倍其实是对邮政普通邮件的规定，被套用的，快递物流适用运输合同，根据合同法律规定，即使没有保价出现丢失等情形，需要按照物品原价进行赔偿。

我发广东的货半道物流车着火了，保价2000元，现在一个多月了也没赔下来，找他们理赔部的人，他们就踢皮球根本找不到人，打电话投诉也没用，难道德邦就这样吗？

我的一单丢件，去年9月的单，到现在今天快3月了。仍然不理赔不处理，客服就是拖着