您好，感谢您对携程网的关注。因改签条件限制，携程网暂不提供在线改签服务，如需办理改签请自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票，最晚于开车前到火车站改签窗口办理 (改签需要在有票的前提下才可以改签成功）给您带来的不便，敬请谅解！希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问。祝您生活愉快。
登陆12306后，在顶端有个“我的12306”，点开后有个“已完成订单（退/改）”，进入按提示操作即可。
请与总台问问
