原因:原来安装office残留文件没有清除干净。
1、首先打开浏览器，百度搜索卸载Office 2016 工具，进入到官网中进行下载。
2、下载完成后，打开工具的文件夹，鼠标左键双击Uninstall.bat批处理文件程序。
3、然后在弹出来的窗口中等待命令跑完。结束后，就会弹出一个小窗口，点击确定。
4、然后继续等待卸载office残留的文件。
5、中途会有自动重启任务管理器的过程。
6、等待卸载完成后，就会弹出来一个小窗口，选择“是”，重启电脑。
7、重新启动电脑之后，就能正常安装了。
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