你说的应该火车票的退票问题吧？火车票退票根据不同的情况确实有退票手续费发生，收取标准是票价的5％到20％不等但是离出行日期还有15天以上的是不收取手续费的。不知飞猪是怎么收取手续费的？火车票还是建议你在“铁路12306”官网上购买，起码没有手续费争议的问题，它们除了按规定收取退票手续费以外不会有其他任何费用发生。
