电信用户即使手机欠费也是可以直接拨打10000查询欠费情况的，在电信手机卡没有话费的情况下可以通以下方式查询话费余额：1、登录电信网上营业厅查询。2、通过电信手机营业厅查询。3、直接致电10000按语音提示查询。4、直接到附近的电信营业厅申请查询。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解答。
您好，遗忘号码用户可以到当地电信营业厅查询自己的手机号，然后通过营业厅进行缴纳话费的。
