中国联通天神卡国际版的流量包使用到期后就上不了网了,还需要使用网络流量,应该怎么办?

2024-11-24 11:03:00
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回答1:

天神卡国际版的用户订购天神卡国际版国际及港澳台漫游流量包后,如果您在国外或港、澳、台地区流量包使用完了,会自动网络关停。
出现网络关停后,您可以拨打免费客服电话+8618618610010进行流量包退订。以台湾为例:用户发送TDTW到10010退订流量包,即可恢复上网,恢复网络后流量按照标准漫游资费收费。退订流量包后还可以选择通过手机营业厅再次订购流量包产品。
温馨提示:请保持账户有充足的余额,否则无法再次订购流量包,欠费停机同样会被关停网络。

回答2:

天神卡国际版国际及港澳台漫游流量包一次只能订购同一个地区的一款产品,相同漫游地点产品不可以重复叠加订购,如需订购同一地区的不同档位的产品,需退订已经订购的产品后,才可以再次订购新的产品。