如图所示，首先在浏览器中打开苹果 ID 的管理网站：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的【管理你的 Apple ID】即可，进入新页面。
2. 如图所示，在新界面内输入iphone ID 及密码，随后选择【登录】。
3. 如图所示，在显示【账户信息】界面中，点击【密码和帐户安全】即可。
4. 在显示【修改您的apple id】界面中，显示了之前设置的安全提示问题。
5. 如图所示，既然忘记了密保问题，现在选择在页面的左下方【临时支持 PIN 码】即可。
6. 点击之后，网站系统会提示产一个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，以找回密保答案。随后，点击【生成PIN码】。
7. 如图所示，在新界面中看到生成了一个设有有效时间的 PIN 码，即一个四位数字。
8. 这个四位数字 PIN 码，是用于我们拨打苹果的服务电话时用来验证身份，并且有有效期。接下来请马上拨打苹果售后电话 400-627-2273 ，转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复，慢慢回忆以找回自己的密保问题即可。
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