方法：
1、先长按电源键十秒以上强制重启试试；
2、可以进行双清，手机关机同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面；
3、再选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
建议：
1、手机系统缓存过多，清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
手机进行双清：会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
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