CRM功能如下：包括客户、联系人、对手、人资、办公、财务、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、呼叫中心、统计分析等功能模块。有些crm功能比较少，只有其中几个。也有功能比较全的，而且它可以建立一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的数据库，去帮助企业实时掌控和跟进商机信息，并可建立全程自动化管理模式，有效帮助企业提升管理效率
