在职场中，有些人也许并不缺工作热情，也有办事能力，但他也许不懂得办公室生存之道，包括一些职场行为与沟通方式，以致在职场中无法如鱼得水，在同一职位工作多年始终原地踏步，无法在职场生涯中取得突破。 美国人才创新中心(CenterforTalentInnovation)与《美丽佳人》(MarieClaire)杂志合作，对4000多名专业人士和268名高级主管做长达一年的调查，结果显示，要被提升至高层职位必须具备“领导气质”，包括优秀得体的沟通技巧以及言行举止。这份研究发现，一些不当的行为举止，以及沟通失误可能会导致职场人的晋升梦变得遥不可及，甚或阻碍个人在职场中的表现。
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