分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
不是你电脑系统的问题 是瑞星的问题,大家都一样 你不必担心!--------------是不是被黑了?我们不知道 ,只有瑞星自己知道,我们只能说是瑞星出问题了!这个是肯定的!
请你安上一个金山ARP防火墙试试看！
换个杀毒软件试试吧！建议用NOD32,就是360安全卫士送半年的那个，占内存小，而且还很好用！
靠你家到底有没有网络啊
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