我到微信上同程买的，因为飞机延误，开车前四个小时退票，不给我退，好坑
别听他瞎说，微信上买高铁票，微信不提供网上退票和改签，只能到始发站窗口办理，12360官网也无法提供到微信端购票的改签和退票业务，因为这些原因，现在12360的官网和客服电话还专门提醒客户它们除了官网的售票，其它端口买的票一概不负责损失，而且退票必须在当班次发车前才能办理退票，改签可以当天其它班次有位置时可以改签。如果你赶到窗口时车已经开了，而且当天没有其它班次或者其它班次没有座位，你的票就废了，钱就打水漂了。微信的购票端口是同程，同程高铁是不支持网上改签和退票的，支付宝是飞猪，飞猪上可以支持网上改签和退票，本人经历过，因为买的始发站在广州，人在茂名，不能改签，只能到广州的售票窗口办理改签和退票，导致票务冲突还不能在茂名买高铁票，只能坐汽车，上去都完了，朋友组团的，一团人七张票全废了，血的教训，望能帮助到不清楚的人，别再被坑了
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