尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星NOTE2系列手机重置操作无初始密码，如重置时提示输入密码，是您之前设置过密码，请您输入锁屏密码尝试。根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
根据您的描述，三星NOTE2系列手机重置操作无初始密码，如重置时提示输入密码，是您之前设置过密码，请您输入锁屏密码尝试。
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