你是不是把桌面删除了?恢复一下桌面看看,如果不行就先通过360备份手机内信息,然后恢复出厂设置或刷固件就可以解决这个问题了。
通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作,以免问题扩大的情况。三星服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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是不是安装了其他桌面软件啊,试试再安装一个就能解决了.