尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
原因可能有6种
1、没联网
2、所摇歌太冷门了（我经常遇到）
3、摇的时候周围太多杂音或歌声小
4、你忘记点击摇一摇页面内的音符（点了会由灰色变为绿色）
5、手机坏了
6、其它
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