成为一个成功的管理者,至少需要两方面的知识: 一、掌握处理工作的相关知识,每位管理者都有特定的工作内容,为了顺利将自己所承担的任务准确无误地完成,必须掌握所承担工作的相关知识。 二、熟知职务责任的相关知识,管理者必须遵循公司的方针.工作的规则.作业的基准.安全要求.公司的组织体系.各部门业务职能以及国家相关劳动法规等,才能准确履行自己的职责.同时充分理解,熟知公司给予自己的责任和所伴随的权利,才能发挥部下的潜力,并赢得部下的尊重,上级的信任,同事的理解与配合。 作为一个成功的管理者,还应具备以下能力: 一、改善的技能:即将既有的工作流程详细分解、探索、除去不必要的部分,重新组合形成更为快速、更为简单的流程,从而更充分利用现有的人力、物力等资源,进而能使工作更快速、更安全、更简单、更省钱。改善的技能是评价管理者能力最重要的基准,公司设立管理者的目的就在于让其不断改善,不断增加公司的利益.不断使公司发展。 二、教育技能,对部下经常训练.指导.使之很好的胜任其工作,这是教育的目的,如果能掌握教育技能,则能减少部下的失误,使工作少走弯路,并且能更好更快的完成任务。 三、处理人际关系的技能,即使人与人之间的关系更加和谐,部门与部门之间更加协作的技能,以达到与部下的关系和蔼,人际关系分争也能防范于未然,或者对人际纠纷能妥善处理。