您好：
导致手机不能正常充电的因素有很多：
1、将手机重启尝试
2、换个时间段尝试
3、查看是否使用原厂充电器和电池
4、更换充电位置（插头，USB接口等）
5、有条件的话更换电池和充电器尝试。
如果问题依然存在，建议将手机送至当地的服务站进行检测。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
锂离子电池低温下充电时很危险的，可能发火，甚至爆炸，特别是大容量电池
工厂为了安全起见，设置了某个低温下禁止充电的程序
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